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Quelles informations conservons-nous sur vous?
Nous recueillons les informations nécessaires pour pouvoir traiter les commandes en ligne que vous avez passées chez nous. Cela comprend votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone (si fourni). Nous ne stockons aucun numéro de carte de crédit ou de débit dans notre système. Si vous vous êtes abonné à notre bulletin électronique, nous enregistrons également votre nom et votre adresse électronique sur un site Web tiers utilisé uniquement pour l'envoi de lettres d'information par courrier électronique.
Où obtenons-nous ces informations?
Toutes les informations que nous conservons sont fournies par vous lorsque vous vous enregistrez auprès de nous avant de passer une commande ou lorsque vous vous abonnez à nos newsletters par courrier électronique. Si vous vous êtes inscrit chez nous, vous pouvez mettre à jour certains aspects de vos informations personnelles à tout moment en vous connectant sur notre site Web à l'adresse https://www.herbb.fr/customers/login. Pour les newsletters par courrier électronique, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien de désinscription situé au bas de chaque newsletter.
Garder vos informations en sécurité
Nous prenons au sérieux la protection de vos données et avons mis en place des mesures physiques et techniques appropriées pour protéger les informations que nous recueillons. Toutefois, veuillez noter que, bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucun site Web, aucune transmission Internet, aucun système informatique ni aucune connexion sans fil n’est totalement sécurisé.
Liens de tiers
Pour vous fournir nos services, nous pouvons créer des liens vers des sites Web de tiers indépendants de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou de la confidentialité de toute information collectée par des sites Web ou d'autres services. Vous devez faire preuve de prudence et consulter les déclarations de confidentialité applicables à ces sites Web tiers.
Comment utilisons-nous vos informations?
Nous utilisons les informations que vous avez fournies pour traiter et expédier les commandes en ligne que vous avez passées auprès de nous et pour passer à notre passerelle de paiement sécurisé lorsque vous effectuez un paiement lors de la commande. Nous utilisons également ces informations en interne pour nous fournir des informations statistiques relatives aux commandes en ligne. Nous ne partageons ni ne transmettons aucune de vos informations personnelles à qui que ce soit. La seule exception à cette règle est si nous sommes obligés de le faire par la loi. Si vous vous êtes abonné à notre bulletin électronique, nous utilisons également votre nom et votre adresse électronique pour vous tenir au courant des nouveaux produits et offres susceptibles de vous intéresser.
Où puis-je voir les informations que vous détenez sur moi?
Si vous vous êtes enregistré avec nous, vous pouvez consulter les informations personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que le détail des commandes que vous avez passées à tout moment en vous connectant à notre site Web à l'adresse https://www.herbb.fr/customers/login. Remarque: Les détails de paiement liés aux commandes ne sont pas disponibles car ils ne sont jamais stockés sur notre système. Lorsque vous effectuez votre paiement, vous le faites sur un site Web tiers sécurisé, puis vous êtes redirigé vers notre site Web.
Que se passe-t-il si je vous demande d'arrêter de traiter mes informations?
Si vous retirez votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, nous ne pourrons traiter aucune commande future pour vous.
Combien de temps stockons-nous vos informations?
Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour que nous les utilisions de la manière décrite ci-dessus ou que nous nous conformions à nos obligations légales. Toutefois, veuillez noter que nous pouvons conserver certaines de vos informations après avoir cessé d'utiliser nos services, par exemple si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, telles que la conservation des informations à des fins fiscales et comptables.
Lors de la détermination des périodes de conservation pertinentes, nous tiendrons compte de facteurs tels que:
Sinon, nous effacerons vos informations en toute sécurité si elles ne sont plus nécessaires.
Quels droits avez-vous sur les données que nous détenons sur vous?
La loi vous confère un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous pouvez obtenir des informations et des conseils sur vos droits auprès de l’organisme de réglementation de la protection des données de votre pays.
Nous intervenons généralement sur les demandes et fournissons des informations gratuitement, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts administratifs liés à la fourniture des informations pour::
demandes sans fondement ou excessives / répétées, ou
d'autres copies de la même information.
Sinon, nous pouvons être autorisés à refuser de donner suite à la demande, par exemple si les demandes sont extrêmement peu pratiques ou pour lesquelles l'accès n'est pas autrement requis par la législation locale.
Veuillez considérer toute demande de manière responsable avant de la soumettre. Nous répondrons dès que possible. Généralement, cela se fera dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, mais si la demande prend plus de temps, nous vous le ferons savoir.
Comment pouvons-nous vous contacter?
Nous pouvons vous contacter par téléphone, courrier électronique ou réseaux sociaux. Si vous préférez un contact particulier par rapport à un autre, merci de nous le faire savoir.
Comment pouvez-vous nous contacter?
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos informations ou si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles, contactez-nous au 0070 970 140644 ou via le formulaire de contact présent sur notre site web.
Remarque: nous ne stockons aucune information personnelle à votre sujet dans des cookies.
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